为营造良好的城市市容环境，沈北新区城管和执法局深入推进服务型行政执法建设工作，牢固树立“百姓城管，服务百姓”执法理念，努力打造“执法、管理、服务”三位一体的执法服务体系，解决城乡管理执法重点、难点问题，使城乡管理水平和辖区群众满意度得到显著提升。

一、增强人本意识，倡导人性化管理，提高服务水平。

沈北新区城管和执法局强化以人为本的城市管理和城管执法理念，坚持以人为中心，以社会为本位，强化服务意识，把服务摆在第一位，通过服务加强管理，改进工作方法，促进管理效能的提高，实现城市管理由管制型向服务型转变，加快和谐城管的建设步伐。

二、改变执法方式，推行文明执法，增强执法效果。

沈北新区城管和执法局坚持依法行政、执法为民，注重工作思路和工作方法的创新，坚持正面引导，做到教育与处罚并举，注重执法方式多样化，把宣传教育作为做好城管工作的有效手段，实现文明用语、文明执法，增强执法效果，提高依法行政能力。

三、创新管理方法，建立城市管理新机制，实施科学规划，分类管理，有效治理市容市貌违规行为。

沈北新区城管和执法局对辖区六个街道实施网格管理，划分出重点管理区，非重点管理区，按照严管、监管的分类原则分别采取不同的管理办法，强化市容市貌管理绩效，提高城管执法效能。

四、切实改进作风，加强协调，强化沟通，提升执法工作效率和效能水平。

沈北新区城管和执法局加大深入基层调查研究和指导工作的力度，领导班子成员每月深入基层调研工作，具体指导和解决工作中遇到的实际问题。并加强协调沟通，积极与上级领导、各街道办事处和相关职能部门保持联系、沟通，争取他们对城管工作的理解和支持，增强城市管理工作的合力。

五、进一步完善和健全各种工作制度，做到“按制度管理、用制度管人、以制度促事”，建立有利于科学发展的长效机制。

沈北新区城管和执法局结合城市治理提升年工作要求和城市管理工作的实际，在执法内部管理、执法工作流程和执法效能等环节进行制度创新，强化监督检查机制，落实检查制度执行情况，促进干部队伍建设，确保执法责任到位。

               沈阳市城市管理行政执法局沈北新区分局

               2017年9月26日